FAQ

앞으로의 서비스 개선 로드맵을 간략히 소개합니다. 관련 안내입니다. 추가로 궁금한 점이 있으시면 같은 게시물에 이어서 남겨 주시면 맥락을 유지한 채로 답변드릴 수 있습니다. 진행 상황은 단계별로 기록해 공유하고 있으며, 확정되지 않은 사항은 별도로 구분해 표기하고 있습니다. 현장 확인이 필요한 사안은 담당자가 일정을 조율해 개별적으로 연락드리고, 사전에 준비하실 사항을 안내드립니다. 아래 내…

이용자 만족도 설문조사 결과를 공유드립니다. 관련 안내입니다. 세부 조건은 상황에 따라 달라질 수 있으므로 최종 확인은 담당 부서를 통해 받으시기를 권해 드립니다. 문의 사항은 고객지원 대표번호 또는 게시판을 이용해 주시면 접수 순서에 따라 순차적으로 확인해 답변드리겠습니다. 안내드린 기준은 공지 시점을 기준으로 하며, 이후 관련 지침이 개정되면 변경된 내용이 우선 적용될 수 있습니다. 이용…

접근성 향상을 위한 화면 대비 및 폰트 개선 적용 관련 안내입니다. 현장 확인이 필요한 사안은 담당자가 일정을 조율해 개별적으로 연락드리고, 사전에 준비하실 사항을 안내드립니다. 아래 내용을 확인하신 뒤 참고해 주시기 바라며, 변경 사항이 생기면 본 게시판을 통해 다시 안내해 드리겠습니다. 같은 내용을 여러 경로로 중복 접수하시면 처리 순서가 오히려 늦어질 수 있으니 한 가지 경로만 이용해 …

연말연시 서비스 운영 일정 및 휴무 안내드립니다. 관련 안내입니다. 안내드린 기준은 공지 시점을 기준으로 하며, 이후 관련 지침이 개정되면 변경된 내용이 우선 적용될 수 있습니다. 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 더 나은 안내가 되도록 지속적으로 보완해 나가겠습니다. 제출하신 자료는 해당 업무 목적으로만 이용하며, 보유 기간이 지나면 관련 규정에 따라 안전하게 파기합니다. 추가로 궁…

신규 기능 베타 테스트 참여자를 모집합니다. 관련 안내입니다. 같은 내용을 여러 경로로 중복 접수하시면 처리 순서가 오히려 늦어질 수 있으니 한 가지 경로만 이용해 주십시오. 접수 후 진행 상황은 온라인에서 조회하실 수 있으며, 상태 표시가 갱신되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 처리에는 영업일 기준으로 일정 기간이 소요되며, 보완이 필요한 경우에는 그만큼 기간이 늘어날 수 있습니다. …

알림 메일 발송 지연 현상에 대한 조치 결과 보고 관련 안내입니다. 제출하신 자료는 해당 업무 목적으로만 이용하며, 보유 기간이 지나면 관련 규정에 따라 안전하게 파기합니다. 추가로 궁금한 점이 있으시면 같은 게시물에 이어서 남겨 주시면 맥락을 유지한 채로 답변드릴 수 있습니다. 진행 상황은 단계별로 기록해 공유하고 있으며, 확정되지 않은 사항은 별도로 구분해 표기하고 있습니다. 현장 확인이…

게시글 검색 기능이 더욱 빠르고 정확해졌습니다. 관련 안내입니다. 처리에는 영업일 기준으로 일정 기간이 소요되며, 보완이 필요한 경우에는 그만큼 기간이 늘어날 수 있습니다. 세부 조건은 상황에 따라 달라질 수 있으므로 최종 확인은 담당 부서를 통해 받으시기를 권해 드립니다. 문의 사항은 고객지원 대표번호 또는 게시판을 이용해 주시면 접수 순서에 따라 순차적으로 확인해 답변드리겠습니다. 안내드…

첨부파일 업로드 용량 및 확장자 정책 변경 안내 관련 안내입니다. 진행 상황은 단계별로 기록해 공유하고 있으며, 확정되지 않은 사항은 별도로 구분해 표기하고 있습니다. 현장 확인이 필요한 사안은 담당자가 일정을 조율해 개별적으로 연락드리고, 사전에 준비하실 사항을 안내드립니다. 아래 내용을 확인하신 뒤 참고해 주시기 바라며, 변경 사항이 생기면 본 게시판을 통해 다시 안내해 드리겠습니다. 같…

개인정보 처리방침 개정 사항을 미리 안내해 드립니다. 관련 안내입니다. 문의 사항은 고객지원 대표번호 또는 게시판을 이용해 주시면 접수 순서에 따라 순차적으로 확인해 답변드리겠습니다. 안내드린 기준은 공지 시점을 기준으로 하며, 이후 관련 지침이 개정되면 변경된 내용이 우선 적용될 수 있습니다. 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 더 나은 안내가 되도록 지속적으로 보완해 나가겠습니다. …

모바일 환경에서의 화면 최적화 작업이 완료되었습니다. 관련 안내입니다. 아래 내용을 확인하신 뒤 참고해 주시기 바라며, 변경 사항이 생기면 본 게시판을 통해 다시 안내해 드리겠습니다. 같은 내용을 여러 경로로 중복 접수하시면 처리 순서가 오히려 늦어질 수 있으니 한 가지 경로만 이용해 주십시오. 접수 후 진행 상황은 온라인에서 조회하실 수 있으며, 상태 표시가 갱신되기까지 다소 시간이 걸릴 …

소중한 의견을 반영하여 서비스 품질을 계속 개선하겠습니다. 관련 안내입니다. 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 더 나은 안내가 되도록 지속적으로 보완해 나가겠습니다. 제출하신 자료는 해당 업무 목적으로만 이용하며, 보유 기간이 지나면 관련 규정에 따라 안전하게 파기합니다. 추가로 궁금한 점이 있으시면 같은 게시물에 이어서 남겨 주시면 맥락을 유지한 채로 답변드릴 수 있습니다. 진행 상…

다양한 기기 및 웹 브라우저 호환성 개선 완료 관련 안내입니다. 접수 후 진행 상황은 온라인에서 조회하실 수 있으며, 상태 표시가 갱신되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 처리에는 영업일 기준으로 일정 기간이 소요되며, 보완이 필요한 경우에는 그만큼 기간이 늘어날 수 있습니다. 세부 조건은 상황에 따라 달라질 수 있으므로 최종 확인은 담당 부서를 통해 받으시기를 권해 드립니다. 문의 사항…

자주 묻는 질문(FAQ) 게시판 이용에 도움을 드립니다. 관련 안내입니다. 추가로 궁금한 점이 있으시면 같은 게시물에 이어서 남겨 주시면 맥락을 유지한 채로 답변드릴 수 있습니다. 진행 상황은 단계별로 기록해 공유하고 있으며, 확정되지 않은 사항은 별도로 구분해 표기하고 있습니다. 현장 확인이 필요한 사안은 담당자가 일정을 조율해 개별적으로 연락드리고, 사전에 준비하실 사항을 안내드립니다. …

서비스 안정화를 위한 패치 및 업데이트 개선 내역 관련 안내입니다. 세부 조건은 상황에 따라 달라질 수 있으므로 최종 확인은 담당 부서를 통해 받으시기를 권해 드립니다. 문의 사항은 고객지원 대표번호 또는 게시판을 이용해 주시면 접수 순서에 따라 순차적으로 확인해 답변드리겠습니다. 안내드린 기준은 공지 시점을 기준으로 하며, 이후 관련 지침이 개정되면 변경된 내용이 우선 적용될 수 있습니다.…

주말 및 공휴일 고객센터 운영 시간 변경 소식 관련 안내입니다. 현장 확인이 필요한 사안은 담당자가 일정을 조율해 개별적으로 연락드리고, 사전에 준비하실 사항을 안내드립니다. 아래 내용을 확인하신 뒤 참고해 주시기 바라며, 변경 사항이 생기면 본 게시판을 통해 다시 안내해 드리겠습니다. 같은 내용을 여러 경로로 중복 접수하시면 처리 순서가 오히려 늦어질 수 있으니 한 가지 경로만 이용해 주십…